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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de Estuda.com

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 46 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
28 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 9.18.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 85.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Assinaturas recorrentes

Assinaturas recorrentes

Todas as assinaturas mensais da Estuda são recorrentes. Isso significa que se você não deseja continuar utilizando os nossos serviços e produtos, é necessário efetuar o cancelamento do seu plano, caso contrário, ele seguirá sendo renovado todos os meses. Essa informação está inserida em nossos termos de uso, solicitado o aceite no ato de criação de conta (clique aqui para visualizar: https://app.estuda.com/termos).

Se você possui uma assinatura com a forma de pagamento “cartão de crédito”, enquanto não cancelar o plano, as renovações continuarão ocorrendo mensalmente, sem que seja necessária nenhuma ação de sua parte.

Se você possui uma assinatura com forma de pagamento “boleto”, as cobranças continuarão chegando no seu e-mail para que você as pague, bem como os lembretes de pagamento da fatura aberta, enquanto não for realizado o cancelamento.

O não pagamento de um boleto não enseja em dívida, apenas gera a suspensão dos benefícios do seu plano.

Em qualquer caso, não querendo mais seguir com o plano, orientamos que cancele diretamente dentro da plataforma de forma manual ou entre em contato com a nossa equipe de suporte solicitando o cancelamento.

Última atualização em 22 de fevereiro de 2023.

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