Não consigo trocar caixas de cerâmica quebradas que retirei na loja
Fiz uma compra de caixas de cerâmicas através do aplicativo da Tupan Home Center e coloquei a opção de retirada no Centro de distr
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 88%
- Voltariam a fazer negócio
- 64%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 6,48
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Ecommerce - Casa e Construção.
Está com problemas com Tupan Home Center - Loja Virtual?
ReclamarTodas as reclamações para Tupan Home Center - Loja Virtual
Exibindo 5 de 301 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Tupan Home Center - Loja Virtual).
incluindo a informação muito importante de que eles não cancelaram a compra toda, mas sim apenas dois produtos, o que está errado.
Dificuldade no cancelamento de compra via Pix, cobrança de taxas indevidas e cancelamento parcial incorretoNo dia 17/09/2026, real
RespondidaLer reclamação completafrete pago para entrega no mesmo dia que não foi feita e solicitação de estorno imediato após falha na entrega.
QUANTA [Editado pelo Reclame Aqui] DE VCSbr/br/FIZ 2 COMPRAS DIA 04.09.26 PARA ENTREGAR EM DOMICÍLIO NO MESMO DIA DA COMPRA.b
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitação de cancelamento e estorno de compra não retirada não atendida
Fiz uma compra no aplicativo da tupan pra retirar em loja, mas acabei desistindo da compra a retirada não foi feita e entrei em co
ResolvidaLer reclamação completaCliente reclama de atraso na entrega e dificuldade em obter cancelamento e estorno de porta comprada online.
Fiz uma compra pelo site de uma porta,a compra mostrou como cancelada. Depois me informaram que não estava cancelada,que iria ch
ResolvidaLer reclamação completa
