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Qual a reputação de UFBRA?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de UFBRA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1944 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
701 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cancelamento/Trancamento de matrícula

Cancelamento da matrícula
Dificuldade de cancelamento
Não consigo cancelar

Se você está precisando cancelar ou trancar sua matrícula, é importante saber que isso é feito exclusivamente via CHAT, que é um ícone de solicitações disponível no Portal do Aluno.

Como proceder:

1. Acesse o Portal do Aluno

2. Clique no ícone do CHAT

3. Inicie a conversa e solicite o cancelamento/trancamento.

 Importante:

- Prazo de Retorno: Após a solicitação, você receberá um retorno em até 7 dias.

- Taxa Administrativa: Se sua matrícula possui mais de 7 dias, será emitido um boleto de taxa administrativa, que corresponde a uma mensalidade cheia sem desconto, conforme previsto em contrato.

Atenção:

Certifique-se de ler e entender as políticas de cancelamento e trancamento de matrícula antes de proceder com a solicitação.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em entrar em contato com o seu polo de apoio https://ufbra.edu.br/polos

Estamos aqui para ajudar!

Última atualização em 17 de setembro de 2025.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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