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Política de Cancelamento de Ingressos

Os ingressos adquiridos em nossa plataforma podem ser cancelados em até 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação seja realizada até 48 horas antes da data do evento. Caso o prazo de arrependimento tenha expirado ou o evento esteja dentro do período de 48 horas, o cancelamento poderá não ser possível. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nosso atendimento informando número do pedido e CPF do comprador.

Não recebi o e-mail com meus ingressos

Verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize o e-mail, você também pode acessar seus ingressos diretamente em “Meus Pedidos” na sua conta.

Posso alterar o portador do ingresso?

Sim. O titular da compra pode alterar o nome do portador diretamente no site. Acesse seu cadastro > login > Meus pedidos > Ver pedido > Ver ingresso, informe o nome e e-mail do novo portador e clique em salvar. A alteração pode ser feita uma única vez por ingresso e até 48 horas antes do evento.

13/03/2026

Validação pedido

A validação em duas etapas é uma medida de segurança utilizada para confirmar compras feitas com cartão. Para validar, siga as instruções enviadas após a compra. Caso a validação não seja realizada dentro do prazo, o pedido será cancelado automaticamente e o valor será estornado na fatura conforme as regras do banco emissor.

13/03/2026