Qual a reputação de UltraTelecom?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.1/10.

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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de taxa de fidelidade após cancelamento por instabilidade na internet

Fiz recemente uma assinatura de internet, devido a instabilidade do serviços e problemas diários com a conexão, mesmo após vi...

RespondidaHá 3 dias
Internet instável, cobrando a mais

Minha provedora de internet era a CerthaNet, na qual eu pagava R$ 120,00 reais o plano de 500MB. Essa empresa vendeu a rede d...

RespondidaHá 19 dias
Internet instável e chamados encerrados sem solução

Internet está instável faz dois meses envio mensagem eles alegam que estão com problema no link e encerram o chamado

ResolvidoHá 24 dias
Cliente reclama de oscilação e quedas frequentes de internet, com suporte demorado e sem visita técnica.

Contratei o serviço de internet da Ultra Telecom à mais de 3 anos.A mais de 5 dias estou tendo oscilação e quedas freque...

RespondidaHá 24 dias
Cliente insatisfeito com oscilação e quedas frequentes de internet e suporte ineficiente.

Contratei o serviço de internet da Ultra Telecom à 2 anos.A 6 meses estou tendo oscilação e quedas frequentes da Interne...

RespondidaHá 25 dias
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