Pedido não foi entregue e a loja não resolve
Fiz uma compra on-line em 22/09/2026, mas até o momento não recebi os produtos.br/br/Entrei no link do rastreio dos Correios p
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.0/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 85,7%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 8,71
- Tempo médio de resposta
- 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
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ReclamarTodas as reclamações para Una Culture
Exibindo 5 de 213 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Una Culture).
Não recebi minha compra feita via Pix no prazo
Fiz uma compra nessa empresa pagamento via pix no dia 21/09, paguei o frete para entregar mais rápido, a compra era pra aniversári
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi meu produto e a loja quer me fazer esperar 30 dias pela devolução do dinheiro
TOTAL INDIGNAÇÃO 30 DIAS PARA DEVOLVER MEU DINHEIRO?br/Pedido : ***** *****br/br/Estou extremamente indignada com a forma c
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente exige reenvio de semijoias após falha na entrega e devolução automática.
Realizei uma compra na Una Culture e, no momento da entrega, o rastreamento acusou falsamente a minha ausência, iniciando um proce
ResolvidaLer reclamação completaBrinco quebrou e empresa exige pagamento de diferença para troca
Comprei um brinco nesta loja e, após poucos usos, a peça quebrou, evidenciando vício de qualidade do produto. Entrei em contato co
RespondidaLer reclamação completa
