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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega de compra realizada em 22/05

Fiz uma compra no dia 22/05 mas até hoje (18/05) o pedido ainda não chegou em casa. Como já comprei outras vezes na loja e as...

ResolvidoHá 7 dias
Semi joia com manchas marrons após pouco uso e sem garantia efetiva para banho.

Fiz uma no site da Una Culture e por fim algumas peças criaram umas manchas marrons meio cobre, Lembrando que eu não moro n...

Não resolvidoHá 8 dias
Demora no estorno após devolução integral do pedido

Realizei a devolução integral do pedido, que foi recebida por vocês no dia 05/06. Na ocasião, fui informado de que o estorno ...

ResolvidoHá 10 dias
Una não responde

Realizei uma compra de 2 brincos e uma pulseira para presentear no dia dos namorados, Infelizmente ficou muito pequenos, pare...

ResolvidoHá 11 dias
Dificuldade em alterar endereço de entrega e falta de suporte ao cliente resultam em pedido de cancelamento sem retorno

Oie...por um descuido meu acabei informando o endereço de entrega incorretamente. Assim que percebi o erro tentei fazer ...

ResolvidoHá 24 dias
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