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Qual a reputação de UNIBEN SAUDE?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de UNIBEN SAUDE

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Esta empresa recebeu 32 reclamações.
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13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 46.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Ainda não tenho um ano de plano e já houve reajuste. Isso é permitido?

Ainda não tenho um ano de plano e já houve reajuste. Isso é permitido?

Cobrança indevida
Valor abusivo
Divergência de valores

Sim.
Nos planos coletivos por adesão ou empresariais, o reajuste não está vinculado ao tempo individual de adesão de cada beneficiário, mas sim à data-base do contrato coletivo firmado entre a administradora, a operadora do plano de saúde e a pessoa jurídica contratante, como instituições, empresas ou sindicatos.

Isso significa que todos os beneficiários pertencentes ao mesmo contrato coletivo recebem o reajuste no mesmo período, independentemente do tempo em que cada um ingressou. Essa regra tem o objetivo de garantir o equilíbrio econômico-financeiro do contrato, conforme previsto nas normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

O índice aplicado considera fatores como:

  • Variação dos custos assistenciais, que são os gastos com consultas, exames, terapias e internações;

  • Sinistralidade do grupo, que reflete a relação entre o valor arrecadado e o valor gasto com atendimentos;

  • E a manutenção da sustentabilidade do plano, assegurando o acesso contínuo dos beneficiários aos serviços contratados.

Em resumo, mesmo que o beneficiário ainda não tenha completado um ano no plano, o reajuste pode ser aplicado se coincidir com a data-base do contrato coletivo ao qual ele pertence.

Última atualização em 21 de novembro de 2025.

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