Voltar

Qual a reputação de UNIBEN SAUDE?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de UNIBEN SAUDE

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.89.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Recebi uma cobrança com reajuste retroativo. Isso é legal?

Recebi uma cobrança com reajuste retroativo. Isso é legal?

Valor abusivo
Cobrança indevida
Divergência de valores

Sim.

A cobrança retroativa de reajuste é uma prática prevista e permitida pela legislação vigente, conforme estabelece a Resolução Normativa da ANS, que regula os contratos coletivos por adesão e empresariais.

Ela ocorre quando o reajuste anual não é aplicado exatamente no mês de aniversário do contrato coletivo, o que pode acontecer devido a prazos de negociação, processamento ou autorização.

Nesses casos, a norma permite que o reajuste seja aplicado posteriormente, com a cobrança retroativa dos valores referentes aos meses anteriores, desde que:

  • O percentual de reajuste tenha sido previamente calculado e validado entre as partes;

  • A cobrança respeite o prazo máximo após a data-base do contrato; e

  • Haja comunicação formal ao contratante sobre a aplicação do reajuste e os respectivos períodos retroativos.

Essa medida assegura a manutenção do equilíbrio econômico-financeiro do contrato e a continuidade dos serviços prestados aos beneficiários.

Última atualização em 13 de novembro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de UNIBEN SAUDE
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar