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Qual a reputação de Unifran - Universidade de Franca?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Unifran - Universidade de Franca

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 859 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
15 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
338 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.02.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 50.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

CAA On-line



Canal de comunicação acessado por meio da Área do Aluno. Alguns procedimentos
solicitados na CAA são feitos EXCLUSIVAMENTE pela CAA on-line.
Área do Aluno >> Serviços >> CAA On-line >> Faça sua solicitação.



Acadêmico
- Atividades complementares – AACC (problemas de acesso e cadastro);
- Declarações Acadêmicas em geral;
- Dispensa de disciplinas para ex-alunos UNIFRAN;
- Histórico escolar;
- Levantamento de vida acadêmica (destrancamento de matrícula).
- Alunos reprovados;
- Manutenção de disciplinas optativas (exclusão e inclusão de optativa);
- Processos da Cruzeiro do Sul Virtual (revisão de nota das disciplinas on-line);
- Programa de disciplinas;
- Questões técnicas Blackboard (acesso a plataforma, disciplina indisponível,
disciplina sem conteúdo e temas transversais);
- Recurso sobre faltas (levantamento de faltas);
- Revisão de notas – avaliação final (AF);
- Solicitação de formandos (certificado de conclusão, colação de grau
antecipação, colação de grau oficial, declaração de andamento do diploma) e atestado
do CREA;
- Temas transversais – validação dos temas transversais;
- Transferências internas (período, turma, curso e troca de horário de disciplinas).



Financeiro
- Declarações financeiras em geral;
- Solicitações financeiras (esclarecimentos sobre valores e alteração do plano de pagamento).



Crédito
- Fies (reativação do financiamento);
- ProUni (inclusão de DP / adaptação na bolsa e reativação do ProUni).





Publicado em 13 de maio de 2020.

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