Quer trocar ou devolver um produto?
Está com dúvidas sobre como trocar ou devolver um produto na Unilar? Preparamos lista com as principais informações que precisar saber antes de devolver seu pedido! Posso solicitar a troca ou devolução em quanto tempo? O prazo é de 07 (sete ) dias corridos após o recebimento do produto. Entre em contato conosco para solicitar a troca ou devolução. Se a data ultrapassar 07 (sete) dias corridos após a entrega, não poderá ser trocado ou devolvido diretamente para a Unilar. Neste caso, o cliente deverá solicitar o apoio técnico do fabricante para a resolução do problema, exceto móveis . Neste caso, todo o suporte técnico é prestado nas Lojas Unilar com garantia de até noventa (90) dias após a entrega ou a partir do momento em que a mobília é montada. Quais são as condições do produto para a troca? Para a troca ser efetuada o produto deve estar intacto, em sua embalagem original, sem indícios de uso, com o manual, sem violação do lacre original do fabricante todos os acessórios e a nota fiscal. Avaria ou mercadoria violada Recuse a entrega do produto ou solicite a troca ou devolução dentro do prazo legal de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Neste caso, a troca ou devolução deverá ser realizada após análise e autorização do site. Quero cancelar a compra de um produto que já está com a transportadora. É possível? Sim! Em caso de desistência da compra após a emissão da nota fiscal, recuse a entrega do produto. Após o retorno da mercadora ao nosso Centro de Distribuição, processaremos a reembolso na mesma forma de pagamento e no valor pago pela compra! Outros motivos Para situações não cobertas por esta política, pedimos que você entre em contato conosco para que possamos analisar seu problema. Se, ainda assim, persistirem dúvidas após a leitura destas notas, por favor entre em contato com um dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h30 às 18h00. Você tem as opções de contato por meio de chat ou WhatsApp. Se preferir, envie um e-mail para [email protected].
05/05/2023
