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Qual a reputação de Unimed Litoral?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Unimed Litoral

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Esta empresa recebeu 104 reclamações.
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52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.06.
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Dos que avaliaram, 73.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Você conhece o fluxo do plano APS?

Você conhece o fluxo do plano APS?
APS é a Atenção Personalizada a Saúde, um plano da Unimed Litoral que possui o fluxo de atendimento diferente dos demais planos 

ofertados pela cooperativa.

Se você possui o plano APS, entenda um pouco mais sobre como deve prosseguir em necessidades de utilização:


1. Solicite seu agendamento.

Entre em contato com a Central da Unimed Litoral e selecione a opção APS, onde um atendente irá verificar a data, horário e local mais
adequado para a realização da sua consulta. O plano APS possuí núcleos de atendimento em Navegantes, Praia Brava e Itapema.


2. Realize sua consulta com o médico da família.

Neste momento, você deve fornecer ao seu(a) médico(a) todas as informações referentes a sua saúde e seu histórico. Quanto mais informações o médico souber, melhor ele poderá auxiliar nos tratamentos e solicitar os exames necessários.


3. Solicite encaminhamento a um especialista.

Se a sua queixa não puder ser tratada pelo médico da família, ele pode solicitar que você faça acompanhamento ou realize uma consulta com especialistas (como por exemplo, um ortopedista). Nestes casos, o atendimento com o médico especialista só será autorizado se o
beneficiário possuir o encaminhamento da APS. Caso vá diretamente ao especialista sem seu encaminhamento médico, sua consulta será negada!


4. Faça o acompanhamento da sua saúde

Com a equipe médica ciente do seu histórico de saúde, o próximo passo é realizar o acompanhamento com consultas e exames de rotina. Faça uma visita ao seu médico da família todos os meses e o mantenha atualizado, as consultas são gratuitas e sem limite de utilizações!




Atualizado em: 07/06/2023