Como acompanhar minha solicitação?
Após registrar sua solicitação, guarde o número do protocolo informado pela Central de Atendimento.
Caso seja necessária análise por outra área, nossa equipe acompanhará a demanda e prestará os retornos pelos canais de contato cadastrados.
Se a situação ainda não tiver sido solucionada após o atendimento inicial, a Ouvidoria poderá reavaliar o caso mediante a informação do protocolo.
Última atualização em 28 de julho de 2026.
