Question 1

Posso desistir ou cancelar o empréstimo?

Accepted Answer

Sim, e as condições mudam conforme a etapa em que você está. 1️⃣ Antes da assinatura Basta não concluir a proposta. Nenhum valor é cobrado e não é preciso comunicar nada. 2️⃣ Assinado, valor ainda não recebido O cancelamento pode ser solicitado pelos canais de atendimento. Como o valor não foi creditado, não há devolução a fazer. 3️⃣ Valor já creditado — até 7 dias Você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos, contados da contratação. É necessário devolver o valor recebido integralmente, acrescido dos encargos do período. 4️⃣ Valor já creditado — após 7 dias Não há mais cancelamento, e sim quitação: o encerramento é feito pelo pagamento do saldo devedor, com desconto proporcional dos juros não vencidos. ⚠️ Importante: cancelar e quitar são coisas diferentes. No cancelamento o contrato deixa de existir; na quitação ele é encerrado após o pagamento do saldo.

Question 2

Como faço para antecipar parcelas ou quitar meu contrato?

Accepted Answer

Você pode quitar ou amortizar o saldo devedor a qualquer momento. 📊 Desconto de juros Na antecipação, os juros ainda não vencidos são reduzidos proporcionalmente. Você paga menos do que a soma das parcelas restantes. 🧾 Saldo atualizado O valor muda a cada dia. Solicite o saldo para quitação pelos canais de atendimento informados nesta página, nossa equipe orienta o procedimento junto à instituição financeira responsável. ⏸️ Encerramento do desconto Depois da quitação, o fim do desconto depende do processamento da folha do seu empregador. ⚠️ Importante: pode haver mais uma competência descontada após a quitação, dependendo do momento em que a folha foi fechada. Se isso acontecer, o valor é devolvido — guarde o comprovante de quitação.

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Posso desistir ou cancelar o empréstimo?

Como faço para antecipar parcelas ou quitar meu contrato?

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