Assinei o contrato e o valor ainda não caiu

Se você já assinou e o prazo previsto passou, o contrato continua válido na maioria dos casos existe uma pendência pontual que pode ser resolvida.

🏦 Conta bancária rejeitada
A conta informada não aceitou o crédito. Costuma acontecer com contas inativas, contas conjuntas ou contas de outra titularidade.

📋 Dados bancários desatualizados
Agência, conta ou dígito informados de forma incorreta impedem a transferência.

📄 Documentação pendente
Algum documento não foi enviado ou não pôde ser lido.

✍️ Assinatura não concluída
A assinatura digital foi iniciada, mas não finalizada em todas as etapas.

⏳ Averbação em andamento
O registro na folha do seu empregador ainda não foi concluído. Neste caso não há pendência sua — o pedido segue na fila.

⚠️ Importante: em nenhuma dessas situações é necessário refazer a proposta ou assinar um novo contrato. O que já foi feito permanece válido.

Para identificar qual é o caso e regularizar, procure nossa equipe pelos canais de atendimento informados nesta página com o seu CPF em mãos.