Qual a reputação de Universo Maschio?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Universo Maschio

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Esta empresa recebeu 24 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Universo Maschio

Exibindo 5 de 61 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Universo Maschio). 

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Reclamações

Pedido entregue, mas produto não recebido e falha no atendimento via WhatsApp

Fiz uma compra , meu pedido diz que foi entregue , mas não recebi o produtoestou há dias tentando resolver no WhatsApp , mas ...

Não respondidaHá 5 dias
Pedido não recebido e sem atualização de rastreio, solicitação de cancelamento imediato.

Fiz uma compra no dia 30/05, com prazo de entrega entre 1 e 2/6, não recebi, não tem atualização de rastreio, ja entrei em co...

RespondidaHá 1 mês
Produto não entregue e sem resolução após múltiplas reclamações e tentativas de contato via WhatsApp.

Fiz uma compra para presentear meu marido e o produto nunca foi entregue, fiz várias reclamações e nada, o valor pago não foi...

ResolvidoHá 2 meses
Embalagem vazia.

Boa tarde.Comprei um anel, o pacote foi entregue lacrado, porém a embalagem interna veio vazia.

ResolvidoHá 2 meses
Produto não recebido e falta de contato com a empresa após compra com promessa de entrega em data específica.

Uma compra dois produtos, realizado em 26/04 com promessa de entrega dia 28/04 vários dias se passaram não recebi e ninguém d...

ResolvidoHá 2 meses
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