Recebi um tênis diferente do que comprei e a loja não devolveu meu dinheiro
Realizei a compra de um tênis na loja no dia 25/08/2026. No entanto, recebi um produto completamente diferente daquele que havia e
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 63
- Reclamações respondidas
- 63,5%
- Aguardando resposta
- 22
- Reclamações resolvidas
- 94,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 58,8%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 4,82
- Tempo médio de resposta
- 19 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 76 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Universo Streetwear).
Preciso efetuar devolução e não tenho retorno dos canais
Estou desde o dia 24/09 solicitando atendimento para processar uma devolução e não obtenho retorno por nenhum canal. Não recebo re
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi o tênis que paguei e a loja não me responde
Fiz uma compra de 2 pares de de tênis no dia 17/08/2026 um dos tênis veio do tamanho errado, fizemos o trâmite de devolução, pague
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
COMPREI 3 PARES E SÓ RECEBI 1, E NINGUEM ME RESPONDE MAIS. SEM OS TENIS E SEM DINHEIRO
Já sou cliente dessa empresa faz um tempo, na primeira compra foi tudo perfeito. Chegou no prazo e veio tudo certo com os 2 pares.
Não respondidaLer reclamação completaRecebi tênis errado e adulterado e a empresa não resolve a troca
Fiz uma compra de 2 Tênis nesta empresa. Um dos tênis (samba) veio errado e adulterado( número menor, etiqueta visivelmente adult
Não respondidaLer reclamação completa
