O estorno de pagamentos é realizado exclusivamente pelo nosso WhatsApp. Entre em contato pelo (11) 93417-5999 e nossa equipe irá orientá-lo sobre o processo. Solicitações feitas por outros canais, incluindo o Reclame Aqui, não serão processadas.

Não. Os clientes escolhem livremente os profissionais disponíveis no site. A quantidade de atendimentos que você receberá depende da qualidade do seu perfil e da sua disponibilidade.

Para agendar basta entrar no site www.unolife.com.br e encontrar o profissional ideal! Lembrando que os horários disponíveis estão na cor verde.

O recomendado é que você se consulte com o mesmo profissional, mas se não gostar de primeira sugerimos que tente com outro profissional.

A Unolife é responsável pela intermediação entre as pessoas e os profissionais, sendo assim emitimos a NF de acordo com o valor que a empresa recebe pela intermediação, ou seja, R$ 24,99. O profissional é responsável pelo atendimento e pelo valor de R$ 55,00, se necessário o próprio profissional emitirá o recibo no valor que compete a ele.

Cada sessão tem duração de até 1 hora. No entanto, a gestão do tempo fica a seu critério, e não é obrigatório utilizar a hora completa.

Os atendimentos são realizados diretamente na plataforma Unolife, que possui um sistema próprio de videochamada seguro e de fácil acesso.

Sim. Você pode remarcar ou cancelar um atendimento, desde que siga as regras da plataforma sobre prazos e comunicação com o paciente.

No momento ainda não é possível, mas estamos em desenvolvimento.