Voltar

Qual a reputação de Up.p?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.
Saiba mais>

Desempenho de Up.p

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1705 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 97 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 301 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 49.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como resolver “Pendência de Documento”?

Como resolver “Pendência de Documento”?

Demora na execução

Nós solicitamos a foto do seu documento de identidade ou uma nova selfie para garantir que é realmente você quem está contratando o empréstimo, evitando fraudes e protegendo seus dados financeiros.

Acesse o aplicativo da Up.p e siga as instruções para reenviar o documento. Certifique-se de tirar a foto em um lugar iluminado, sem cortar as bordas do documento e sem usar óculos ou boné na selfie. Após o envio, nosso time de segurança fará a análise e, estando tudo correto, o contrato volta imediatamente para o fluxo normal de liberação.

Se tiver dificuldades para anexar, chame nosso suporte no WhatsApp: (11) 97554-0254.

Última atualização em 8 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Up.p
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar