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Qual a reputação de Up.p?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Up.p

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1705 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
97 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
301 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.7.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 49.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Já fiz a quitação, mas continua ativo.

Já fiz a quitação, mas continua ativo.

Demora na execução

O encerramento definitivo de um contrato passa por processos internos e externos de atualização. A baixa no sistema da Up.p é rápida, levando normalmente 1 dia útil após a compensação do pagamento. Contudo, a atualização nos sistemas do governo leva um pouco mais de tempo.

Basta aguardar. A comunicação de baixa para órgãos parceiros depende exclusivamente da estabilidade e dos prazos de processamento de plataformas governamentais, sobre as quais a Up.p não possui controle direto.

Última atualização em 8 de junho de 2026.

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