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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Urban Park - Estacionamentos

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Reclamações

Recusa de veículo com reserva confirmada e mau atendimento no estacionamento

Tivemos uma experiência extremamente desagradável com o Urban Park Guarulhos.Fizemos a reserva antecipadamente pelo...

RespondidaHá 2 dias
Cliente perdeu o acesso ao estacionamento por chegar 1 hora antes do horário reservado.

No dia 17/07/2026, fiz minha reserva às 10h38 para o mesmo dia. Como estava em São José dos Campos e já estava à caminho de G...

RespondidaHá 1 mês
Demora excessiva no transporte, veículo em péssimas condições e mau atendimento na saída do estacionamento.

Hoje, no dia 13 de julho, cheguei no terminal 3 e liguei no 0800 para pedir a Van, a consultora pegou meu nome e qte de pesso...

RespondidaHá 1 mês
Van não segue ordem de chegada e perde passageiros

Pedido de van no terminal. Não seguem ordem de chegada do passageiro, não seguem sequência/fila de quem solicitou a Van prime...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança indevida em estacionamento

Gostaria de entender sobre meu estabelecimento Eu dei entrada no estacionamento as 17:49 do dia 12/04 e sai as 20:38 do dia 1...

RespondidaHá 4 meses
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