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O tempo médio de resposta é 4 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Case não consta na base dos Correios após compra e geração de código de acesso

Fiz a compra da case no dia 10/06/26, foi gerado umCódigo de acesso mas não consta na base de dados dos correios! Precis...

RespondidaHá 7 dias
Recebimento de produto genérico e diferente do anunciado, com suspeita de revenda de item importado com valor inferior.

Fiz uma compra na URCASEBR, pedido (*****) da Capa de Samsung Case Mag Pro Shock - Preto / S23 Ultra, porque não conseguia um...

RespondidaHá 13 dias
Compra com rastreamento sem atualização desde 26/05/2026

Realizei uma compra de numero ***** numero rastreamento ***** porem nunca atualiza. A compra foi realizada no dia 26/05/202...

RespondidaHá 17 dias
Não recebimento de pedido após 40 dias da compra, com ausência de contato e múltiplos códigos de rastreio.

Realizei um compra no dia 20/04 e hoje já é dia 03/06 ainda não recebi meu pedido, sendo que sou de São Paulo Capital a mesma...

RespondidaHá 24 dias
Código de rastreio não habilitado e falta de retorno no atendimento via WhatsApp após compra pelo site.

Fiz uma compra pelo site no dia 26/05, me foi enviado um suposto código de rastreio que até agora não está habilitado. Tentei...

RespondidaHá 24 dias
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