Q: Horário de atendimento

Oie! Nosso horário de atendimento é sempre de segunda a sexta, das 13 às 17h. Por e-mail, o prazo de resposta é de até 24h. Caso você tenha mandado mensagem e a gente não respondeu ainda, é só aguardar que em breve entramos em contato <3 ps: na segunda feira, a gente responde toooodo mundo que mandou mensagem de sexta a noite até segunda de manhã, então pode demorar um pouquinho mas a nath e a duda respondem todo mundo!

Q: Prazo de produção

Oie! Seu pedido não foi enviado ainda? Nosso prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis! Caso esse prazo tenha ultrapassado, entre em contato pelo e-mail contato@usebemtevi.com e a gente te retorna em até 24 horas <3 Pode ser apenas uma falha no sistema da transportadora, que não notificou o envio :D

Question 1

Trocas e devoluções

Accepted Answer

Oie! Aqui vai um FAQ sobre como solicitar a sua troca/devolução! Temos uma plataforma automática e funciona aqui pelo link: https://usebemtevi.troque.app.br/ basta preencher os dados solicitados e efetuar a troca! Algumas observações: 1- o prazo da troca também depende de quando a gente vai receber a camiseta! Por exemplo: se a gente manda um código de postagem e o cliente demora 8 dias pra entregar nos Correios, infelizmente a troca vai demorar porque vai demorar pra peça chegar pra gente : 2 - a partir da data de recebimento da peça aqui na loja, o prazo de conferência é de 5 dias úteis. bastidores: normalmente, a gente verifica toda sexta! 3 - os pedidos gerados pela troca seguem o mesmo prazo de produção de uma compra normal, beleza? 4 - em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 dias úteis após o recebimento do pedido aqui na loja. 3 - teve algum problema com a plataforma automática? entra em contato com a gente pelo chat do whats no nosso site <3

Question 2

Horário de atendimento

Accepted Answer

Oie! Nosso horário de atendimento é sempre de segunda a sexta, das 13 às 17h. Por e-mail, o prazo de resposta é de até 24h. Caso você tenha mandado mensagem e a gente não respondeu ainda, é só aguardar que em breve entramos em contato <3 ps: na segunda feira, a gente responde toooodo mundo que mandou mensagem de sexta a noite até segunda de manhã, então pode demorar um pouquinho mas a nath e a duda respondem todo mundo!

Question 3

Prazo de produção

Accepted Answer

Oie! Seu pedido não foi enviado ainda? Nosso prazo de produção é de 3 a 5 dias úteis! Caso esse prazo tenha ultrapassado, entre em contato pelo e-mail contato@usebemtevi.com e a gente te retorna em até 24 horas <3 Pode ser apenas uma falha no sistema da transportadora, que não notificou o envio :D

Use Bem-te-vi

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Use Bem-te-vi

Perguntas frequentes (FAQ)

Trocas e devoluções

Horário de atendimento

Prazo de produção

Fique por dentro das novidades no blog

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra

Como saber se a loja é confiável antes de comprar o presente de Dia dos Pais?

Como usar a Inteligência Artificial para escolher o presente do Dia dos Pais com mais confiança

88% dos brasileiros têm medo de golpes com IA nas compras de Dia dos Pais — e o Reclame AQUI conta como não cair nessa