Trocas e devoluções

Oie!

Aqui vai um FAQ sobre como solicitar a sua troca/devolução! 

Temos uma plataforma automática e funciona aqui pelo link: https://usebemtevi.troque.app.br/ basta preencher os dados solicitados e efetuar a troca! 

Algumas observações: 

1- o prazo da troca também depende de quando a gente vai receber a camiseta! Por exemplo: se a gente manda um código de postagem e o cliente demora 8 dias pra entregar nos Correios, infelizmente a troca vai demorar porque vai demorar pra peça chegar pra gente :(

2 - a partir da data de recebimento da peça aqui na loja, o prazo de conferência é de 5 dias úteis. (bastidores: normalmente, a gente verifica toda sexta!)

3 - os pedidos gerados pela troca seguem o mesmo prazo de produção de uma compra normal, beleza?

4 - em caso de devolução, o estorno é feito em até 5 dias úteis após o recebimento do pedido aqui na loja. 

3 - teve algum problema com a plataforma automática? entra em contato com a gente pelo chat do whats no nosso site <3