Qual a reputação de Use Vellen?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Use Vellen

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 242 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 89.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
21 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
112 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para Use Vellen

Exibindo 5 de 27 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Relogio não entregue e sem resposta

***** feito na USE VALLEN em 04/02/2026 e até hoje nada!! acho que dancei

Não respondidaHá 9 horas
Mercadoria não recebida e estorno negado após 22 dias de compra, com péssimo atendimento.

Fiz uma compra na loja e ja tem 22 dias, e a mercadoria não chega e não consigo estorno do dinheiro, péssimo atendimento!

Não respondidaHá 4 dias
Compra chegou com defeito no visor e não estou conseguindo solicitar a troca do produto

Fiz a compra do Kit casal relógios casio vintage, só que um veio com o visor trincado, consegui apenas um contato, que solici...

Não respondidaHá 7 dias
Compra não recebida e reembolso solicitado após falha na entrega e desculpas sobre endereço.

Fiz uma primeira reclamação aqui sobre essa empresa, aí me chamaram que estariam enviando novamente os produtos que comprei! ...

Não respondidaHá 9 dias
Relógio entregue com defeito e péssimo atendimento ao cliente via WhatsApp após contato inicial.

Comprei um relógio e já chegou estragado. Não ajusta a data e o pontei não passa da 1 hora. Completamente defeituoso. Mandei ...

Não respondidaHá 11 dias
1 de 6
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