Não chegou
Fiz uma compra em fevereiro e não chegou até hoje, 2 relogios casio por 1
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 91.6% das reclamações
Use Vellen é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 229
- Reclamações respondidas
- 86,5%
- Aguardando resposta
- 24
- Reclamações resolvidas
- 91,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 75,5%
- Reclamações avaliadas
- 143
- Nota média do consumidor
- 6,35
- Tempo médio de resposta
- 18 dias e 5 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Use Vellen nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Use Vellen
Reclamações
Relogio entregue mais foi luta!
Relogios entregues hoje 10/08/2026. Finalmente!
Não respondidaAtraso na entrega de relógio e dificuldade com reembolso
Não indico esta loja.Comprei um relógio para presentear meu esposo no nosso aniversário de casamento, mas, até hoje, o produto não chegou. Já passaram... Clique para ver mais.
Não respondidaRelógio Falso, possível [Editado pelo Reclame Aqui] e rastreio que não aponta nada !!
Fiz a compra de dois relógios Casio a138, porem, após pesquisar sobre, descobri que esse relógio não existe no site da casoio, era falso, portanto, pe... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto errado
Realizei a compra de um relógio acreditando nas informações e imagens apresentadas no site, porém o produto recebido não corresponde ao anunciado. Apó... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
13,46%
Relógios
Problemas
52,9%
Atraso na entrega
Produtos
39,68%
Relógios
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
