O retorno está demorando. Meu caso foi esquecido?
De forma alguma. Algumas análises bancárias exigem consultas detalhadas. Mas todos os clientes têm um responsável pelo caso e nenhum atendimento é deixado sem resposta.
15/01/2026
Nós sempre fazemos a nossa parte dentro dos prazos, preparando petições, análises e estratégias da forma mais rápida e técnica possível.
Porém, existem etapas do processo que não dependem do escritório, e isso pode influenciar no tempo de resultado.
Em muitos casos, ficamos aguardando, por exemplo:
O banco apresentar defesa ou recorrer, o que pode levar semanas.
O juiz analisar o processo e proferir uma decisão, como liminar ou sentença, e cada magistrado possui seu próprio tempo de análise.
Prazos legais obrigatórios, que precisam ser respeitados em qualquer processo judicial.
Essas etapas são normais e fazem parte do andamento jurídico, mas infelizmente não seguem o tempo que gostaríamos.
Mesmo assim, pode ter certeza: seu caso está em andamento e sendo acompanhado de perto.
Sempre que houver qualquer movimentação importante, nossa equipe vai te atualizar imediatamente.
Outras perguntas frequentes
Meu atendimento foi encaminhado para outro setor. Por quê?
Cada etapa do seu caso é tratada por profissionais diferentes. Encaminhamos para garantir que o especialista certo cuide de cada parte do seu atendimento, evitando erros e acelerando o processo.
15/01/2026
Fechei um contrato com a VR. Em quanto tempo vocês começam a trabalhar no meu caso?
O trabalho começa a partir do momento em que o contrato é fechado. Desde então, nossa equipe inicia os primeiros passos: análise técnica, protocolo de documentações, preparação das peças jurídicas e abertura interna do processo. É importante entender que nosso escritório é setorizado, e cada setor possui um prazo interno específico para cumprir suas demandas, sempre dentro de critérios técnicos e de qualidade. No entanto, essa etapa inicial depende diretamente de você também. Para que tudo avance com rapidez, precisamos que o cliente: Envie toda a documentação solicitada; Responda às confirmações feitas pelo time jurídico; Forneça dados completos e atualizados. Quanto mais rápido essas informações chegam, mais rápido conseguimos avançar. Assim que tudo é enviado e validado, o processo segue para as próximas etapas sem demora.
15/01/2026
Qual é o horário de atendimento?
Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h. Mensagens enviadas após esse período entram automaticamente na fila de atendimento para o dia seguinte.
15/01/2026
Quanto tempo vocês levam para responder?
Nosso time visa responder em poucos minutos dentro do horário comercial. Entretanto, em momentos de alta demanda, a resposta pode demorar um pouco mais, mas sempre retornamos o mais rápido possível. Se você enviar mensagem fora do horário, buscaremos retornar logo no primeiro horário útil. Caso queira, também pode nos acionar pelo nosso Instagram @vradvogados.com.br
17/12/2025
Existe atendimento nos finais de semana?
Nos finais de semana não há equipe de agendamento ativa, mas você pode enviar sua mensagem normalmente. Ela será registrada e respondida no primeiro horário da segunda-feira.
17/12/2025
Por que vocês pedem tantos dados antes da análise?
Porque cada caso bancário exige informações específicas, para evitar diagnósticos incompletos. Quanto mais claro for o cenário, mais preciso será o plano de ação apresentado.
17/12/2025
Enviei minha documentação e ainda não recebi retorno. O que aconteceu?
Assim que seus documentos são recebidos, passam por uma análise técnica. Essa análise pode levar algumas horas, dependendo do volume no dia. Assim que o especialista finalizar, você recebe um retorno com os próximos passos.
17/12/2025
Como funciona o agendamento da minha reunião com o advogado?
Após entender seu caso, verificamos a disponibilidade do especialista da área e agendamos no melhor horário para você. Se o pedido for feito fora do horário comercial, o agendamento é confirmado no início do próximo dia útil.
17/12/2025
