Não entregaram o que contratei e encontrei um caramujo na comida
Minha experiência neste hotel fazenda foi extremamente decepcionante e muito diferente de tudo aquilo que foi apresentado no momen
Respondida
Ler reclamação completaVale Encantado Eco Park & Hotel é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 7,5
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 9 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Primeiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Eventos culturais e esportivos.
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Exibindo 5 de 631 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Vale Encantado Eco Park & Hotel).
Fui cobrado indevidamente por hospedagem e o quarto estava sujo
Realizei uma reserva no valor de R$ 2.750,25 para hospedagem no Vale Encantado. Esse valor foi calculado porque, na data original
RespondidaLer reclamação completaSofri um acidente no parque e fraturei o dedo do pé
No dia 26/09/2026, estive no Vale Encantado para passar o dia e aproveitar o parque. Infelizmente, acabei sofrendo um acidente e f
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi o quarto que solicitei e o parque estava com brinquedos quebrados
Olá,venho aqui mais uma vez,pois meu direito do consumidor permite, e todo ano tem algo pra relatar,mas ano passado deixei pra lá,
RespondidaLer reclamação completaReembolso de ingressos para evento cancelado devido ao clima, sem resposta da equipe do parque.
Venho tentando falar com a equipe do parque desde o dia 09/09 e ninguem responde. Fiz a compra de 03 ingressos do Parque e estacio
ResolvidaLer reclamação completa
