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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Valem Administradora de Benefícios



Perguntas Frequentes
Como realizar negociação de débitos em aberto
Como realizar negociação de débitos em aberto

Para realizar a negociação de débitos em aberto, faça contato na nossa central de atendimento. Podemos parcelar sua dívida no cartão de crédito em até 12x (verifique condições). Central de atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=553132493000\&text\&type=phone\_number\&app\_absent=0

Como realizar troca do seu plano ou acomodação
Como realizar troca do seu plano ou acomodação

Será necessário realizar contato na nossa central de atendimento para cotação do novo plano ou acomodação. Caso se interesse pela troca, será necessário encaminhar o documento pessoal de todos os integrantes da família, bem como o comprovante de endereço do mês atual em nome do titular do contrato ou responsável financeiro. Faça uma cotação sem compromisso: https://api.whatsapp.com/send/?phone=553132493000\&text\&type=phone\_number\&app\_absent=0

Como acessar seu boleto ou demonstrativo de débito
Como acessar seu boleto ou demonstrativo de débito

A Valem possui um portal do beneficiário, onde os boletos e demonstrativos de débitos ficam disponíveis. \*\*https://valem.portalbeneficiario.com.br Se for o seu primeiro acesso: 1- Selecione a opção habilite sua conta; 2- Informe o CPF do titular do contrato e a data de nascimento; 3- Habilite sua conta por SMS ou Email (caso os dados estejam divergentes, faça contato na central de atendimento e atualize os seus dados, para conseguir avançar); 4- Escolha a sua senha. Para uma conta já habilitada: 1- Informe o CPF do titular do contrato e a senha.

Como alterar seus dados cadastrais e a forma de pagamento
Como alterar seus dados cadastrais e a forma de pagamento

Fique por dentro de todas as novidades da Valem, mantenha os seus dados cadastrais atualizados. Temos duas formas de pagamento: boleto ou débito em conta. Alteração da data de vencimento temos as opções: 5,10 e 20. Entre em contato com a nossa central de atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=553132493000\&text\&type=phone\_number\&app\_absent=0

Como saber sobre o reajuste do seu plano
Como saber sobre o reajuste do seu plano

Para saber o percentual do reajuste, verifique no seu email cadastrado, pois é enviado um comunicado com o percentual que foi negociado, em até 30 dias antes do mês do reajuste. Caso ainda tenha dúvidas, faça contato na nossa central de atendimento: https://api.whatsapp.com/send/?phone=553132493000\&text\&type=phone\_number\&app\_absent=0

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