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Qual a validade da minha reserva? A validade da sua reserva pode variar de acordo com o destino e/ou produto escolhido. Em todas as opções, apresentamos a validade para que possa escolher o que melhor te atende. Como recebo minha reserva? Os ingressos ou vouchers serão enviados para o e-mail do cadastro do comprador, junto com as instruções de utilização de cada atração, hotel, cruzeiro, locadora de carro, entre outros. Posso alterar minha reserva? Cada destino e/ou produto tem uma regra, mas na maioria das reservas é possível alterar. Dependendo da alteração, poderá haver necessidade de pagamento adicional, caso a alteração seja para um produto que tenha maior valor. Em caso de dúvida entre em contato pelo nosso chat, telefone ou whatsapp. Posso cancelar meu ingresso? Por regra os ingressos não podem ser cancelados e nem transferidos para outra pessoa. Para que possamos orientar e ajudar a buscar a melhor solução, entre em contato com nossa equipe pelo nosso whatsapp ou pelo e-mail: reservas@vamonessa.com.br Posso cancelar ou modificar uma reserva de hotel / casa de férias? Sim, pode. Tendo em conta que, um cancelamento pode gerar uma multa. Estes ônus de cancelamento são variáveis de acordo com o destino, hotéis/condomínio, a tarifa reservada e as datas de antecedência do cancelamento. Para cancelar ou modificar a reserva, se pode mandar um e-mail através da seção CONTATO, enviando na mensagem o localizador e o assunto. Muita atenção para as tarifas não reembolsáveis, é um tipo de tarifa oferecida pelos hotéis, mais baratas que as tarifas padrões, onde é necessário o pagamento no ato da reserva. A Política de Cancelamento para esse tipo de reserva é a não devolução do dinheiro.

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