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Perguntas Frequentes
Quem é a Vamo Nessa?

Fundada em Orlando, desde 2017 a empresa se tornou referência como operadora turística, conta com uma equipe especializada e experiente, nossos números falam por si só! Mais de 500.000 ingressos emitidos; 120.000 mil famílias atendidas; 180.000 hotéis e resorts em nosso portfólio; 1.500 casas de férias disponíveis em nosso inventário; selo de excelência A +, reconhecido pelo BBB nos Estados Unidos. Credibilidade e competência, certamente a VamoNessa.com.br é a melhor escolha para sua viagem!

Compras pela internet
Por que devo comprar com a Vamo Nessa?

Por termos uma matriz nos Estados Unidos, além da tecnologia conectada diretamente com os principais fornecedores do turismo, conseguimos reduzir a quantidade de intermediários, e oferecer para você as melhores opções e preços na reserva de ingressos, hotéis, casas de férias, cruzeiros, aluguel de carros, ingressos, atividades e seguros. Além de formas de pagamento com opções imperdíveis e muitos presentes surpresas.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito com opção de parcelamento em até 10 vezes, Pix, transferência bancária e boleto com desconto.

Problema com pagamento
Reservas

Qual a validade da minha reserva? A validade da sua reserva pode variar de acordo com o destino e/ou produto escolhido. Em todas as opções, apresentamos a validade para que possa escolher o que melhor te atende. Como recebo minha reserva? Os ingressos ou vouchers serão enviados para o e-mail do cadastro do comprador, junto com as instruções de utilização de cada atração, hotel, cruzeiro, locadora de carro, entre outros. Posso alterar minha reserva? Cada destino e/ou produto tem uma regra, mas na maioria das reservas é possível alterar. Dependendo da alteração, poderá haver necessidade de pagamento adicional, caso a alteração seja para um produto que tenha maior valor. Em caso de dúvida entre em contato pelo nosso chat, telefone ou whatsapp. Posso cancelar meu ingresso? Por regra os ingressos não podem ser cancelados e nem transferidos para outra pessoa. Para que possamos orientar e ajudar a buscar a melhor solução, entre em contato com nossa equipe pelo nosso whatsapp ou pelo e-mail: [email protected] Posso cancelar ou modificar uma reserva de hotel / casa de férias? Sim, pode. Tendo em conta que, um cancelamento pode gerar uma multa. Estes ônus de cancelamento são variáveis de acordo com o destino, hotéis/condomínio, a tarifa reservada e as datas de antecedência do cancelamento. Para cancelar ou modificar a reserva, se pode mandar um e-mail através da seção CONTATO, enviando na mensagem o localizador e o assunto. Muita atenção para as tarifas não reembolsáveis, é um tipo de tarifa oferecida pelos hotéis, mais baratas que as tarifas padrões, onde é necessário o pagamento no ato da reserva. A Política de Cancelamento para esse tipo de reserva é a não devolução do dinheiro.

Cancelamento de reserva
Segurança

É seguro comprar com a Vamo Nessa? A Vamo Nessa é uma agência de viagens online que faz parte de um grupo de empresas com mais de 10 anos de experiência no turismo e matriz estabelecida nos Estados Unidos. Toda nossa operação é licenciada e lastreada por uma apólice de seguro junto ao Governo da Flórida (# ST 41627) e cadastrada no Ministério do Turismo do Brasil (Cadastur). Além disso, possuímos o Selo A + reconhecido pelo Better Business Bureau (USA), organização privada que avalia o avanço da confiança entre consumidores e empresas. Como funciona o procedimento de confirmação da compra? Será enviado um e-mail de confirmação após a aprovação do meio de pagamento. Para compras de ingressos ou vouchers com data de utilização menor que 30 dias, os meios de pagamentos por questões de segurança, solicitam comprovação de foto com documento e cópia do cartão mostrando apenas os 4 últimos números. Este processo de antifraude é importante para evitar que terceiros possam usar os dados e efetuar compras indevidas.

Segurança
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