Qual a reputação de Vello Fibra?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Vello Fibra

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A empresa resolveu 65% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de roteador por anos e inclusão de serviço não solicitado

TítuloVello continua cobrando roteador e incluiu serviço que não contratei aguardo devolução de 5 anosReclamação

Não respondidaHá 10 dias
Dificuldade em cancelar serviço por falta de atendimento nos canais de comunicação.

Estou tentando contato para cancelamento e não tenho sucesso, liga NGM atende, e whatsapp não tem opção, quero cancelar apena...

ResolvidoHá 1 mês
Internet não funciona e cliente solicita cancelamento

Internet não funciona, pensa no dia do jogo do Brasil ficar sem conseguir assistir porque a internet é ruim.Eu...

RespondidaHá 1 mês
Cobrança do Aluguel do Roteador

Contratei o serviço de internet da Vello Telecomunicações acreditando que pagaria apenas o valor do plano...

Não resolvidoHá 2 meses
Internet caindo o sinal toda hora

Hoje é o quarto dia que minha internet cai, está caindo o tempo todo, na segunda caiu 4 vezes seguida.Já tenho uma recla...

RespondidaHá 2 meses
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