Meu equipamento ou a fibra quebrou. O que devo fazer?

Nesse caso, não é possível resolver o problema remotamente. Entre em contato conosco para agendar um suporte técnico especializado que irá até sua casa ou empresa. O prazo estabelecido pela Anatel é de até 72 horas úteis após a abertura do chamado, mas faremos o possível para atendê-lo o mais rápido possível.