Como desbloquear o cartão novo?
O desbloqueio do seu novo cartão pode ser feito na Central de Atendimento Eletrônico, basta ligar para o número 0800-727-4333 ou (16) 4009-9500.
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Qual a diferença entre o Verocard Alimentação e o Refeição?
Atualizado em: 26/03/2024
O Verocard Refeição é destinado à compra de refeições prontas em estabelecimentos como restaurantes, fast-foods e similares. Enquanto o Verocard Alimentação é destinado à compra de produtos do gênero alimentício em estabelecimentos como supermercados, açougues, varejões ente outros.
Outras perguntas frequentes
Gerei nova senha e o cartão não desbloqueou, o que fazer?
Nesse caso, ligue para a Central de Atendimento Eletrônico - 0800-727-4333 ou (16) 4009-9500: \- Digite a opção 1 e digite o número do cartão; \- Digite a opção 9 para falar com um atendente.
Cartão bloqueado
Como consultar saldo?
Você pode consultar o saldo através do nosso site, aplicativo ou através do Atendimento Eletrônico: 0800-727-4333 ou (16) 4009-9500. Pelo site: \- Clique em “Consultar” na Home; \- Digite o número do cartão; \- Clique em “não sou robô”; \- Responda a questão; \- Clique em “pesquisar.” Pelo aplicativo: \- Faça download pela Play Store ou App Store; \- Abra o aplicativo; \- Clique em Saldo/Extrato; \- Digite o número do seu cartão e os 4 primeiros dígitos do seu CPF; \- Clique em “Consultar”. Pelo Atendimento Eletrônico: \- Digite a opção 1 (Consulta de saldo) e então digite o número do cartão; \- Digite a opção 2 (Usuário); \- Digite sua senha.
Qualidade do serviço prestado
Quando cairá o saldo?
Nós disponibilizamos os cartões, mas as recargas são feitas diretamente pela sua empresa, através do departamento de RH ou financeiro. Sugerimos que verifique junto a esses departamentos a data que o benefício será creditado.
Qualidade do serviço prestadoCartão bloqueado
Como solicitar 2ª via do cartão?
Entre em contato com a Central de Atendimento Eletrônico: 0800-727-4333 ou (16) 4009-9500 e digite a opção 8 para falar com um dos nossos atendentes e solicitar a 2º via. Algumas empresas não são autorizadas a solicitar a 2º via pela Central de Atendimento, nesse caso será necessário que você solicite direto com o RH. \Atendimento ao cliente Telefone: (16)4009-9500 / 0800 727 4333 (ligar de telefone fixo). Horário: 08:00 às 20:00, de segunda a sábado.
Qualidade do serviço prestado
Como alterar a senha?
Você pode alterar sua senha direto no Atendimento Eletrônico. \- Digite a opção 1 (Consulta de saldo) e então digite o número do cartão; \- Digite a opção 2 (Usuário); \- Digite a opção 4 (Alteração de senha) e digite sua senha para trocar por uma nova. \- Caso tenha perdido a senha, digite a opção 9 para falar direto com um atendente.
26/03/2024
Como ver a Rede Credenciada?
Pelo site: Clique em Rede Credenciada, preencha o questionário e clique em Buscar. Pelo aplicativo: \- Faça download pela Play Store ou App Store; \- Abra o aplicativo; \- Clique nos 3 tracinhos, no canto superior esquerdo; \- Clique em “Rede Credenciada”; \- Selecione o cartão.
Falta de estabelecimentos credenciados
