Tênis de baixa qualidade e atendimento insatisfatório após expirar garantia
Comprei um tênis da marca há cerca de um ano. Utilizei o produto pouquíssimas vezes e mantive todos os cuidados recomendados: nunc
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 181
- Reclamações respondidas
- 95%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 91,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,6%
- Reclamações avaliadas
- 76
- Nota média do consumidor
- 6,58
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
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Compra não enviada e sem nota fiscal, cliente se arrependeu e não consegue cancelar.
Fiz uma compra no site dia 07/09 com envio em 3 dias úteis hoje dia 10/09 não enviaram a nota físcal e nem o produto. br/No site
Não respondidaLer reclamação completaErro ao tentar devolução de produto para troca de numeração, sem retorno por e-mail.
Fiz uma compra e preciso fazer a devolução para trocar a numeração, estou há dias tentando fazer o pedido de devolução, e aparece
Não respondidaLer reclamação completaPedido sumiu da conta e canais de atendimento indisponíveis
Fiz uma compra na loja e o pedido SUMIU. Nem devoluções nem pedidos feitos constam mais na minha conta. Tento suporte pelos canais
Não respondidaLer reclamação completaCliente aguarda reembolso em crédito na loja após devolução de tênis há mais de um mês, com falhas sistêmicas e sumiço de pedidos.
Fiz uma compra no dia 22 de julho. Era o presente de aniversário do meu pai, no dia 01 de agosto.br/O tênis chegou e, como ficou
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