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Compra de eSIMs não recebidos e sem estorno do valor pago.

Realizei a compra de 4 chips eSIMs (referente ao pedido do plano TIM PRÉ XIP PLUS + eSIM) no valor de R$ 24,99 cada (conforme...

ResolvidoHá 3 dias
Cliente não recebeu chip pré-pago e suporte não resolveu o problema.

Comprei um tim pré-pago no valor de 34,99 R$ e não recebi meu pedido, preenchi os campos de informações tudo corretamente, en...

RespondidaHá 4 dias
Compra de chip e recarga não recebida e pagamento não reconhecido

Fiz uma compra na data 28/08 de um chip prezão da claro+ recarga, fiz o pagamento por Pix e ainda não recebi, e não consigo ...

ResolvidoHá 9 dias
Reclamação sobre compra de e-SIM não recebido e solicitação de estorno.

Comprei um chip da empresa no modo e-sim e pague 34,99. Até agora não recebi o chip e até agora não me deram nenhuma resposta...

ResolvidoHá 12 dias
Reclamação sobre não recebimento de chip e dificuldade de contato com o suporte após compra via Pix.

Fiz compra de 1 chip avulso no site da loja no dia 27/08 via pix. No dia seguinte recebi um código para rastreio, mas até o m...

ResolvidoHá 13 dias
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