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Qual a reputação de NOVA ITAPEMIRIM?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de NOVA ITAPEMIRIM

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Esta empresa recebeu 705 reclamações.
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239 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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A empresa resolveu 53.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Informações para a viagem

Dicas para viajar

Viajar de ônibus é uma excelente maneira de conhecer novos destinos com conforto e segurança. Para garantir que sua viagem seja ainda mais agradável, aqui estão algumas dicas que podem te ajudar a se preparar:

Planeje-se com Antecedência

Sempre que possível, adquira sua passagem com antecedência, especialmente em épocas de alta demanda, como férias e feriados. Isso garante a escolha de melhores horários e assentos. Verifique também as condições climáticas do seu destino para planejar sua mala adequadamente.

Roupas Confortáveis e Itens Essenciais

Opte por roupas leves e confortáveis para que sua viagem seja mais agradável. O ar-condicionado do ônibus costuma manter o ambiente em uma temperatura amena, então é sempre bom ter à mão uma manta ou um agasalho para se aquecer, se necessário.

  • Dicas adicionais: Leve também um travesseiro de pescoço, ideal para longas jornadas, e prefira calçados confortáveis, já que você pode precisar caminhar em terminais ou durante paradas. O conforto durante a viagem faz toda a diferença!

Organize seus Documentos

Sempre mantenha seus documentos e a passagem (digital ou impressa) em um local de fácil acesso, como sua bagagem de mão. Em viagens interestaduais, um documento de identidade com foto é obrigatório para o embarque.

Prepare-se para Entretenimento

Seja uma viagem curta ou longa, é sempre bom levar itens para se distrair. Carregue seus dispositivos eletrônicos e não se esqueça dos fones de ouvido para ouvir músicas ou assistir a vídeos sem incomodar outros passageiros. Levar um livro ou revista também pode ser uma boa opção para passar o tempo.

Lanches e Hidratação

Durante viagens longas, é normal sentir fome e sede. Para garantir uma viagem confortável, sugerimos que você siga estas recomendações:

  • Leve seus lanches: Opte por lanches leves e práticos, como barras de cereal, biscoitos ou frutas, que são fáceis de consumir e não fazem sujeira. Evite alimentos que possam se deteriorar ou causar odores desagradáveis no ambiente.

  • Água é essencial: Manter-se hidratado é fundamental durante viagens. Leve uma garrafa de água para garantir que você tenha líquidos sempre à disposição.

Medicamentos e Cuidados Pessoais

Se você faz uso de medicamentos, lembre-se de mantê-los à mão. Além disso, é recomendável levar uma necessaire com itens de higiene pessoal, como escova e pasta de dentes, álcool em gel e medicamentos para enjoo ou dor de cabeça.

Uso Consciente do Banheiro do Ônibus

O banheiro do ônibus deve ser utilizado em casos de extrema necessidade. Lembre-se de que durante a viagem haverá paradas programadas com banheiros apropriados para seu conforto. O uso consciente do banheiro a bordo contribui para o bem-estar de todos os passageiros.

Serviço de Bordo e Cuidados com Mantas

O serviço de bordo é uma cortesia da empresa para tornar sua viagem mais agradável. Se utilizar mantas fornecidas para o serviço leito-cama, por favor, deixe-os sobre o assento após o uso. Assim, nossa equipe poderá recolhê-los e realizar a higienização adequada para a próxima viagem. Este serviço é uma cortesia de uso, não configurando como brinde e, devem ser devolvidas.

  • Lembramos que a água mineral oferecida no serviço de bordo para todas as categorias de assentos é uma cortesia.

Chegue com Antecedência

Para garantir uma experiência tranquila, recomendamos que você chegue ao ponto de embarque com pelo menos 30 minutos de antecedência. Em terminais de grande porte, como os das capitais, sugerimos que chegue com 1 hora de antecedência.

Cuidado com seus pertences nas paradas

Durante as paradas ao longo da viagem, é essencial que você leve consigo todos os itens pessoais de valor, como celulares, notebooks e outros dispositivos eletrônicos. Essas paradas podem ser rápidas, e você não quer correr o risco de deixar algo para trás.

  • Atenção redobrada aos pertences: A empresa não se responsabiliza por itens deixados nos porta embrulhos sobre os assentos ou nos bolsões. Certifique-se de sempre verificar seus pertences ao desembarcar e levá-los com você para evitar quaisquer contratempos. Manter seus objetos de valor sempre à mão é a melhor forma de garantir sua segurança.

Embarque ou pontos fora dos terminais

Em algumas localidades onde não há um terminal rodoviário para embarque, a empresa determina o local mais apropriado para o embarque. No ato da compra do bilhete de passagem certifique-se do local exato do seu embarque.

Desembarque fora dos terminais ou pontos estabelecidos

O desembarque fora dos terminais ou dos pontos pré-definidos pela empresa não são permitidos por comprometer a segurança dos clientes e atrasar a chegada no ponto final.

Última atualização em 1 de abril de 2026.

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