Viação Rio Doce

Transportes e Serviços - Transporte Rodoviário

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A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 224
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 51,3%
Voltariam a fazer negócio: 50%
Reclamações avaliadas: 80
Nota média do consumidor: 4,68
Tempo médio de resposta: 1 dia e 12 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Viação Rio Doce nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Ruim
Ago 2026	Ruim

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Reclamações

Buser se recusa a estornar passagem comprada por erro, alegando prazo de cancelamento.
Comprei uma passagem na plataforma da Buser hoje às 21:59. Assim que finalizei a compra, percebi imediatamente que havia selecionado o horário errado....
Não respondidaHá 8h
Ler reclamação completa
Passagem absurda
Mais uma vez a falta de respeito com pessoas que necessitam viajar nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. Tenho visto diversos comentários semp...
Não respondida09/04/2025
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Ressarci minha passagem
Boa tarde.Eu tinha uma viagem marcada para dia 21/07/2022, que sairia de Nanuque MG para Teófilo Otoni MG, às 03:45. E daria continuidade para montes ...
Não respondida30/07/2022
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Empresa não reembolsa por falha na prestação do serviço
Fui passageiro da Viação Rio Doce, em ônibus que partiu de Juiz de Fora rumo a Caratinga, bilhete número 438334. O ônibus saiu da Rodoviária de Juiz d...
Não respondida04/03/2022
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compra de passagem
Boa tarde! Me chamo Lilian, estou desde ontem 13/2 as 22hs tentando comprar 5passagens de ida e 5 de volta pelo site da viação Rio doce e na hora de ...
Não respondida14/02/2022
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