Não recebi minhas lentes de contato multifocais no prazo combinado
Fiz uma compra em 26/08/2026 nessa empresa. Trata-se de lentes de contato multifocais sem as quais eu não consigo trabalhar. No mo
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 46
- Reclamações respondidas
- 97,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 70%
- Voltariam a fazer negócio
- 45%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 5,4
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 805 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Viallure Lentes & Oculos).
Recebi lentes de contato erradas e a empresa se recusa a trocar ou reembolsar
Fiz uma compra na empresa de lentes de contato. A empresa não solicitou a obrigatoriedade de anexar a receita, bem como não me env
RespondidaLer reclamação completaRecebi lente de contato dobrada e colada, e a loja não resolveu
Fiz uma compra de um par de lentes de contato com grau, pedido *****, e uma das lentes veio DOBRADA e COLADA num dos cantos do bli
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido ***** está atrasado e a empresa não se comunica
Fiz uma compra em 16/09/2026, pedido *****, com promessa de entrega em até 2 dias uteis.br/O status do ratreio continua o mesmo
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi o grau correto da lente de contato multifocal Acuvue
Fiz um pedido hj de uma lente de contato multifocal Acuvue porém no momento do fechamento e revisão do produto estava tudo ok, som
RespondidaLer reclamação completa
