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Informações sobre liberação de créditos

Atualizado em: 06/02/2024

  • Tag: Benefício não recebido
  • Tag: Demora para liberação da recarga

Para o colaborador: Informações referentes a liberação de créditos nos cartões de benefícios, devem ser direcionadas ao RH de sua empresa. A ViaNova disponibiliza relatórios gerenciais para o responsável pela compra dos benefícios e poderá sanar suas dúvidas.

Para a empresa: Em caso de dúvidas sobre a liberação de créditos, entre em contato com nossa central de atendimento (11) 4469-1355 ou crie uma solicitação de atendimento diretamente pelo portal ViaNova.

Outras perguntas frequentes

Diferença nos valor das recargas

Para o colaborador: As informações sobre os valores mensais de recarga devem ser solicitadas ao RH de sua empresa. A ViaNova disponibiliza relatórios gerenciais para o responsável pelos pedidos mensais de benefícios. Para a empresa: Em caso de dúvidas sobre os valores disponibilizados nos cartões de seus colaboradores, entre em contato com nossa central de atendimento (11) 4469.1355 ou crie uma solicitação de atendimento em nosso portal.

Benefício não recebidoDemora para liberação da recargaDivergência no valor recebido