Vibx

Posso pedir reembolso por arrependimento da compra de conteúdos digitais?

O direito de arrependimento para compras online (Art. 49 do CDC) não se aplica a conteúdos digitais de consumo imediato, como infoprodutos e conteúdos disponibilizados pelo VibX. Por se tratar de acesso instantâneo ao material adquirido, não há possibilidade de devolução após o consumo. No entanto, reembolsos podem ser realizados em casos específicos, como quando o conteúdo não for entregue ou houver falha na integração que impeça sua visualização adequada.

O que devo fazer antes de registrar uma reclamação?

Para um atendimento eficiente, sugerimos primeiro entrar em contato conosco pelos nossos canais de suporte oficiais. Muitas questões podem ser solucionadas rapidamente, e nossos especialistas estão prontos para tirar todas as dúvidas, com passo a passo eficiente para o melhor uso da plataforma.

29/01/2025

A VibX é responsável pelos conteúdos disponibilizados pelos criadores?

Não. A VibX atua apenas como uma plataforma de gestão de assinaturas e vendas. Todo o conteúdo disponibilizado nos grupos e canais é de responsabilidade exclusiva dos criadores. No entanto, mantemos uma rotina de monitoramento ativa para preservar a integridade dos conteúdos e tomamos ações em casos de violações aos termos de uso ou conteúdos ilícitos.

29/01/2025