Como solicitar uma Assistência Técnica?

Se, por ventura, o cliente perceber alguma necessidade de reparo em sua unidade, a VIC estará em prontidão para ajudar. Mas antes, o cliente deve consultar o Manual do Proprietário para verificar se os itens de reparo estão dentro do prazo de cobertura e garantia. Estando coberto pela garantia, o cliente deverá acionar a equipe de Relacionamento da VIC por meio dos contatos oficiais para formalizar a solicitação e programar a visita do técnico ao imóvel, utilizando os canais de atendimento: *(31)2156-1195 para chamada de voz

*(31) 2156-1195 para mensagens via WhatsApp por este canal o ciente consegue abrir um chamado automaticamente 7 dias por semana 24 horas por dia

No dia da visita, os técnicos irão verificar a procedência ou improcedência das solicitações e, sendo procedente, informarão os prazos de conclusão dos reparos.