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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Vício de Uma Estudante



Perguntas Frequentes
Quando recebo o acesso ao curso?
Quando recebo o acesso ao curso?

O prazo de liberação do acesso depende da forma de pagamento escolhida: ➡️ \*\*Cartão de crédito, cartão de débito ou PIX: \*\*- O acesso é automático e imediato após a aprovação da compra. \- Você receberá um e-mail com todas as instruções para realizar seu primeiro acesso à plataforma, incluindo o passo a passo do nosso onboarding. ⚠️ Importante: verifique também a sua caixa de spam, promoções ou lixo eletrônico, pois o e-mail pode acabar indo para essas pastas. Em alguns casos, devido a congestionamento no sistema, o envio pode levar alguns minutinhos. ➡️ \*\*Boleto bancário: \*\* -O acesso será liberado automaticamente após a confirmação do pagamento, o que pode levar até 3 dias úteis (prazo bancário). -Assim que o pagamento for aprovado, você também receberá um e-mail com as instruções para o primeiro acesso.

Problema com pagamento
Métodos de pagamento
O curso é vitalício?
O curso é vitalício?

O acesso ao Método VDE não é vitalício. Entendemos que a fase de preparação para a OAB é temporária, pois o nosso foco é a aprovação de cada aluno. Por isso, não faria sentido oferecer um acesso vitalício a um curso voltado para um momento tão específico da trajetória jurídica. O acesso à Plataforma VDE é sempre improrrogável e tem prazo determinado: ele se encerra às 23h59min da segunda-feira seguinte à data da prova do Exame de Ordem correspondente ao curso adquirido. Após essa data, o aluno poderá acessar apenas a funcionalidade de emissão do certificado, caso tenha direito. Ou seja, o acesso completo ao conteúdo e às funcionalidades do curso vai até a segunda-feira pós-prova da OAB.

Como funciona o cancelamento/reembolso?
Como funciona o cancelamento/reembolso?

Você poderá cancelar o curso e solicitar reembolso apenas dentro do prazo legal de 7 dias corridos após a confirmação da compra, contados a partir da data e hora da transação. A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail: 📩 [email protected] ⚠️ Reembolsos solicitados fora desse prazo ou por outros canais (como redes sociais ou plataformas de avaliação) não serão atendidos.

Estorno do valor pago
Cancelamento da matrícula
Problemas com entrega do Kit de Livros/Vadão?
Problemas com entrega do Kit de Livros/Vadão?

O Kit de Livros e o Vadão são vendidos e entregues exclusivamente pela Editora Juspodivm. Por isso, todas as dúvidas relacionadas a entrega, prazos, rastreamento ou qualquer outro assunto logístico devem ser tratadas diretamente com a editora. 📌 Para falar com a Juspodivm, você pode: 🔹 Acessar a Central de Atendimento: https://www.editorajuspodivm.com.br/central-de-relacionamento 🔹 Enviar um e-mail para: [email protected] Se sua dúvida for sobre o Método VDE, nossa equipe está à disposição para te ajudar com o que for preciso! 💜

Atraso na entrega
Atraso na entrega do produto
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Posso dividir a compra com 1 amigo?
Posso dividir a compra com 1 amigo?

Não recomendamos o compartilhamento do acesso ao curso. O Método VDE é de uso pessoal e intransferível, conforme os termos de uso aceitos no momento do onbording. A plataforma e os materiais possuem rastreamento de acesso, e qualquer compartilhamento indevido ou vazamento de conteúdo poderá resultar no bloqueio imediato da conta, sem direito a reembolso. Fazemos isso para proteger a segurança do aluno, a qualidade da experiência de estudo e a integridade do curso. Não se preocupe! Usando sua conta de forma individual, você terá acesso completo, com total suporte e segurança para focar nos estudos! 💜