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Qual a reputação de GRUPO ONDA?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.5/10.

Desempenho de GRUPO ONDA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 39 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 23.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 15.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como faço o reembolso do Cartão ZIG?

Reembolso não efetuado

O reembolso do saldo não utilizado nos cartões de consumação da ZIG deve ser solicitado diretamente pela plataforma oficial da empresa. Para isso, acesse: https://reembolsocashless.com.br/

Ao entrar no site, basta localizar o evento que participou, seguir as instruções e preencher seus dados para solicitar o reembolso.

Importante: cada evento possui um prazo específico para solicitação de reembolso. Fique atento(a) às datas divulgadas no próprio site da ZIG para não perder o período de solicitação.

O Grupo Onda não realiza ou gerencia reembolsos desses valores, todo o processo é de responsabilidade da plataforma ZIG. Em caso de dúvidas ou dificuldades, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte da ZIG pelo email [email protected]

Fale com o SAC: [email protected]

Última atualização em 21 de maio de 2025.

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