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Qual a reputação de GRUPO ONDA?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 3.5/10.

Desempenho de GRUPO ONDA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 39 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 23.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 15.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Qual o prazo para cancelar meu ingresso?

Dificuldade de cancelamento

As compras realizadas online (fora de ponto físico de venda) podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a compra, desde que o pedido de cancelamento seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência da data do evento.

Isso significa que:

Você pode cancelar seu ingresso dentro de 7 dias após a compra;
Mas o pedido precisa ser feito até 48h antes do evento.

Após esse prazo ou caso o evento já tenha ocorrido, não é possível realizar o cancelamento ou reembolso. Para solicitar o cancelamento, entre em contato diretamente com a plataforma onde realizou a compra.

Fale com o SAC: [email protected]

Última atualização em 30 de abril de 2025.

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