Question 1

Quilometragem vem?

Accepted Answer

A consulta mostra a quilometragem de todos os veículos? Não. A quilometragem só aparece quando existe registro disponível nas bases consultadas. Nem todos os veículos possuem esse histórico. Se a quilometragem não aparecer, significa que houve adulteração? Não. A ausência da informação não indica fraude. Significa apenas que não há registros disponíveis para aquele veículo nas bases pesquisadas. A consulta consegue identificar fraude na quilometragem? Quando existem registros históricos suficientes, é possível identificar divergências que podem indicar redução ou inconsistência na quilometragem. Porém, isso depende da existência de dados registrados ao longo da vida do veículo. De onde vêm os registros de quilometragem? Os registros podem ser provenientes de vistorias, inspeções, seguradoras, órgãos públicos e outras bases parceiras, quando disponíveis. Todo veículo possui histórico de quilometragem? Não. Alguns veículos nunca passaram por processos que geram registros de quilometragem, por isso essa informação pode não estar disponível. Posso solicitar a quilometragem caso ela não venha no relatório? Sim. Caso exista algum registro disponível que não tenha sido exibido inicialmente, nossa equipe de suporte humanizado fará uma nova verificação sem custo adicional. A quilometragem é garantida? Não. Nenhuma empresa pode garantir que todos os veículos terão histórico de quilometragem. A disponibilidade depende exclusivamente da existência de registros nas bases consultadas. Se a quilometragem não estiver disponível, ainda vale a pena fazer a consulta? Sim. O relatório continua trazendo dezenas de outras informações importantes, como histórico de leilão, sinistro, restrições, gravames, roubo e furto, comercialização por seguradora, fotos reais quando disponíveis, entre outras informações que ajudam a evitar prejuízos na compra do veículo.

Question 2

Fotos reais do Veículo

Accepted Answer

A consulta sempre mostra fotos reais do veículo? Não. As fotos só aparecem quando existem registros disponíveis para a placa consultada. De onde vêm as fotos? As imagens podem ser provenientes de leilões, seguradoras, vistorias, inspeções e outras bases parceiras, quando disponíveis. As fotos são ilustrativas? Não. Quando disponíveis, são fotos reais do próprio veículo consultado , e não imagens de veículos semelhantes ou meramente ilustrativas. Se não aparecerem fotos, significa que o veículo nunca teve sinistro ou leilão? Não necessariamente. A ausência de fotos apenas indica que não existem imagens disponíveis nas bases consultadas para aquele veículo. É possível solicitar uma busca por fotos após a consulta? Sim. Caso o relatório não apresente imagens, você pode solicitar uma busca complementar ao nosso suporte humanizado. Se forem localizadas fotos reais, elas serão disponibilizadas ao cliente. Existe garantia de que todas as consultas terão fotos? Não. Nenhuma empresa consegue garantir fotos para todos os veículos. A disponibilidade depende da existência de registros nas bases consultadas. As fotos ajudam na análise do veículo? Sim. Elas podem mostrar o estado em que o veículo foi registrado anteriormente, auxiliando na identificação de danos, colisões, alagamentos, desmontes ou outras ocorrências relevantes. O Vistoriador Online utiliza fotos fictícias ou ilustrativas? Não. O Vistoriador Online trabalha apenas com fotos reais do veículo consultado , quando disponíveis. Não utilizamos imagens genéricas para preencher relatórios. As fotos têm custo adicional? As fotos reais fazem parte dos produtos que oferecem essa funcionalidade. Caso não seja localizada nenhuma imagem para a placa consultada, o cliente pode solicitar o reembolso do valor referente às fotos , conforme a política vigente.

Question 3

Qual é a diferença entre a consulta do Vistoriador Online e a consulta do Detran ou da concorrência?

Accepted Answer

A consulta do Vistoriador Online é igual à do Detran? Não. O Detran disponibiliza principalmente informações administrativas do veículo, como débitos, licenciamento, multas e algumas restrições. O Vistoriador Online reúne essas e diversas outras informações em um único relatório, facilitando uma análise mais completa antes da compra. O que o Vistoriador Online oferece além do Detran? Dependendo da disponibilidade das bases consultadas, o relatório pode incluir histórico de leilão, sinistros, comercialização por seguradora, certificado de segurança veicular CSV , parecer técnico de aceitação pelas seguradoras, gravames, histórico de quilometragem quando disponível, fotos reais do veículo quando existentes e outras informações relevantes. Qual é o diferencial do Vistoriador Online em relação à concorrência? Além do relatório completo, o Vistoriador Online oferece suporte humanizado , com uma equipe preparada para esclarecer dúvidas sobre o histórico do veículo e auxiliar na interpretação das informações encontradas. O Vistoriador Online utiliza fotos ilustrativas? Não. Quando disponíveis, são apresentadas fotos reais do veículo consultado . Não utilizamos imagens fictícias ou genéricas para preencher relatórios. As informações são obtidas apenas no Detran? Não. O relatório é elaborado a partir da integração de diferentes bases de dados públicas e privadas disponíveis, permitindo uma análise mais ampla do histórico do veículo. O relatório substitui uma vistoria cautelar? Não. A consulta mostra o histórico registrado do veículo. A vistoria cautelar avalia a condição física, estrutural e a identificação dos componentes. Os dois serviços são complementares. Por que fazer a consulta antes de comprar? Porque um veículo pode não apresentar problemas visíveis, mas possuir registros que impactam seu valor de mercado, a contratação de seguro, o financiamento ou a futura revenda. Conhecer essas informações antes da compra ajuda a tomar uma decisão com mais segurança. Vale a pena pagar por uma consulta se existem consultas gratuitas? Consultas gratuitas normalmente apresentam apenas informações básicas. Um relatório mais completo reúne diferentes bases em um único documento, interpreta os dados e oferece suporte especializado para ajudar o comprador a entender o histórico do veículo antes de fechar negócio.

Question 4

Parecer Técnico (Aceitação no seguro)

Accepted Answer

O que é o Parecer Técnico? O Parecer Técnico é um indicador baseado na aceitação do veículo pelas seguradoras. Ele ajuda a entender como o mercado segurador enxerga aquele histórico, mas não substitui uma vistoria ou uma análise mecânica. Como funciona a classificação? 🟢 Verde Excelente : Indica que, de forma geral, o veículo apresenta boa aceitação pelas seguradoras. 🟡 Amarelo Bom : Indica aceitação parcial ou com algumas ressalvas, dependendo da seguradora e das características do veículo. 🔴 Vermelho Ruim : Geralmente está relacionado a veículos com histórico de sinistro relevante, leilão ou outros eventos que costumam reduzir a aceitação pelas seguradoras. O Parecer Técnico significa que o seguro será aprovado ou recusado? Não. O parecer é apenas um indicativo baseado em informações do mercado segurador. A decisão final sempre depende da análise realizada por cada seguradora. O Parecer Técnico é uma garantia? Não. Nenhuma empresa pode garantir a aceitação ou recusa de um seguro. O parecer serve apenas como referência para auxiliar na análise do histórico do veículo. Veículos com parecer vermelho sempre terão seguro recusado? Não. Algumas seguradoras podem aceitar o veículo, enquanto outras podem recusar ou oferecer cobertura com condições diferentes. De onde vêm essas informações? O Parecer Técnico é gerado com base em informações provenientes de bases de seguradoras e outras fontes parceiras. Trata-se de uma avaliação genérica de aceitação, e não de uma análise exclusiva do Vistoriador Online. Um veículo sem leilão ou sinistro pode receber parecer amarelo ou vermelho? Pode acontecer. A classificação considera critérios das bases consultadas e do mercado segurador, não apenas a existência de leilão ou sinistro. O Parecer Técnico substitui a consulta completa? Não. Ele é apenas um dos indicadores do relatório. Para uma análise completa, é importante considerar também informações como histórico de leilão, sinistros, restrições, comercialização por seguradora, quilometragem quando disponível, fotos reais quando existentes e demais registros do veículo.

Question 5

Por que é importante consultar o histórico do veículo?

Accepted Answer

Por que devo consultar o histórico antes de comprar um veículo? Porque nem sempre o estado de conservação reflete o histórico do veículo. Um automóvel pode estar bonito por fora e ainda assim ter passado por leilão, sinistro, comercialização por seguradora, restrições ou outros eventos que podem afetar seu valor de mercado, financiamento e seguro. O vendedor é obrigado a informar todo o histórico? Nem sempre. Em muitos casos, o vendedor pode não conhecer todo o histórico do veículo ou não ter acesso a todas as informações. A consulta ajuda você a tomar uma decisão com mais segurança. A consulta pode evitar prejuízos? Sim. Conhecer o histórico antes da compra permite identificar informações importantes que podem influenciar o valor do veículo e evitar surpresas após a negociação. O histórico interfere no seguro e no financiamento? Pode interferir. Dependendo do histórico do veículo, algumas seguradoras e instituições financeiras podem aplicar critérios diferentes para aceitação, cobertura ou financiamento. Um veículo aparentemente perfeito pode ter um histórico negativo? Sim. Muitos veículos passam por reparos de alta qualidade e visualmente não apresentam sinais de ocorrências anteriores. Por isso, consultar o histórico é uma etapa importante antes da compra. O que a consulta pode revelar? Dependendo da disponibilidade das bases consultadas, o relatório pode apresentar informações como histórico de leilão, sinistro, comercialização por seguradora, restrições, gravames, roubo e furto, certificado de segurança veicular, quilometragem quando disponível, fotos reais quando existentes e outros registros relevantes. Vale a pena consultar mesmo comprando de uma loja ou concessionária? Sim. Independentemente de onde o veículo esteja sendo vendido, consultar o histórico oferece uma camada adicional de segurança para a negociação. A consulta substitui a vistoria do veículo? Não. A consulta e a vistoria são complementares. Enquanto o relatório mostra o histórico registrado do veículo, a vistoria avalia suas condições físicas, estruturais e mecânicas. Utilizar ambos aumenta significativamente a segurança na compra.

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Qual é a diferença entre a consulta do Vistoriador Online e a consulta do Detran ou da concorrência?

Parecer Técnico (Aceitação no seguro)

Por que é importante consultar o histórico do veículo?

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