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Qual a reputação de Vitta Residencial?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Vitta Residencial

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 86% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
27 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
65 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.44.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 74.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

O que é e quais os serviços oferecidos pelo Vitta Mais? Como contratar?

O Vitta Mais é um programa que oferece aos clientes da Vitta Residencial a oportunidade de personalizar o apartamento. A equipe de arquitetos entra em contato com o cliente para agendar o atendimento exclusivo em que são mostrados os acabamentos padrão e opções para personalização, como, porcelanato, revestimento, bancadas em granito, entre outros. Caso o cliente tenha interesse em fazer as alterações em sua unidade, é feito um contrato com facilidades de pagamento até a entrega das chaves, de forma que, no ato da entrega do apartamento, o cliente o receberá personalizado e com o Vitta Mais quitado. A personalização poderá ser contratada até o início da alvenaria na obra, prazo de encerramento do programa.


Publicado em 21 de janeiro de 2021.

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