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Como posso cancelar meu plano?

Atualizado em: 24/05/2022

Cancelar seu plano é fácil e sem complicações! Basta ligar para nossa central e informar que deseja cancelar. Um de nossos colaboradores estará pronto para guiá-lo rapidamente pelo processo, garantindo que você fique satisfeito.

Outras perguntas frequentes

Não estou recebendo o boleto. O que devo fazer?

Nossos boletos são enviados pelo banco ASAAS por e-mail, WhatsApp e SMS. Se você não recebeu, primeiro verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico do e-mail. Além disso, confira suas mensagens no WhatsApp e SMS, pois o boleto pode ter sido enviado por esses canais. É muito importante que seus dados de contato – e-mail, número de celular e WhatsApp – estejam sempre atualizados em nosso sistema. Caso seus dados estejam desatualizados, você pode não receber a cobrança corretamente, o que pode gerar atrasos no pagamento e possíveis encargos. Se ainda assim não encontrar o boleto, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar sua situação e reenviá-lo, se necessário.

15/09/2026

Posso confiar na oferta da Viva Mais Plan?

Com certeza! Com 15 anos de experiência, a Viva Mais Plan tem como compromisso a transparência e a satisfação dos clientes. Nossa reputação foi construída com base na honestidade e na entrega de serviços de qualidade, sempre garantindo que você receba exatamente o que contratou. Todas as nossas ofertas são claras, legítimas e pensadas para proporcionar benefícios reais. Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para esclarecer tudo e assegurar que você faça sua escolha com total confiança e tranquilidade. \- Central de Atendimento: 0800 770 8844 ou (11) 3123-7575 \- Para grandes capitais: 4000-1298 ou 4000-1229

15/09/2026

Porque não devo abrir uma reclamação?

Porque resolver diretamente conosco é mais rápido e eficaz! Nossa equipe está sempre pronta para atender você com agilidade, sem burocracia ou longas esperas. Entre em contato pelos nossos canais oficiais e tenha um suporte personalizado, eficiente e sem complicações!

Cobrança indevida

Não fiz cadastro e estou recebendo cobranças. O que fazer?

Se você está recebendo cobranças sem ter feito um cadastro, é possível que tenha acessado nossa página de assinatura. Ao preencher o formulário, inserir todos os dados pessoais e clicar em “Quero fazer o plano” você se torna cliente. Para esclarecer suas dúvidas antes de qualquer pagamento, entre em contato com nossa central de atendimento. Lembre-se: Na Viva Mais Plan, não incluímos o nome dos nossos clientes em órgãos de proteção ao crédito. \- WhatsApp: (11) 3123-7555 \- Central de Atendimento: 0800 770 8844 ou (11) 3123-7575 \- Para grandes capitais: 4000-1298 ou 4000-1229

23/05/2022

Estou recebendo cobranças mesmo após ter pago. O que pode estar acontecendo?

Se você está recebendo cobranças mesmo após o pagamento, pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. Um de nossos colaboradores estará à disposição para entender a situação e resolver qualquer problema que você esteja enfrentando. \- Central de Atendimento: 0800 770 8844 ou (11) 3123-7575 \- Para grandes capitais: 4000-1298 ou 4000-1229

24/05/2022