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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Viva Sorte

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1836 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
387 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
555 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 56.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Como resgatar R$ 10 ganhos no Pix na Roleta Viva a Sorte

eu acabei de ganhar r$ 10 no pics no Viva a sorte gostaria de saber como é que eu faço para me resgatar porque eu tô assim se...

Não respondidaHá 11 horas
Reclamação de Compra de Títulos: Demora no Atendimento e Solicitação de Estorno Ignorada

Fiz uma compra de títulos, paguei, entrei em contato pelo whatsapp pois o pagamento feito pelo picpay não apareceu pra eles, ...

Não respondidaHá 1 dia
Pagamento de taxa para recebimento de prêmio não efetuado, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

Fui informado que eu iria receber um prêmio de R$50.000,00 eu paguei uma taxa R$ 102,00 e não recebi prêmio nenhumTudo e...

Não respondidaHá 1 dia
Reclamação sobre suposto prêmio de 30 mil ligações de vídeo e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Entraram em contato comigo agora pouco dizendo que tinha ganhado 30 mil ligação de vídeo mostrando o Renato a plateia tudo po...

Não respondidaHá 1 dia
Prêmio não creditado após sorteio e falha no atendimento ao cliente

Fui premiada em 50,00 no sorteio 04.05.2026 e até o momento não houve o credito. Sendo que o pagamento é com 5 dias úteis. Pa...

Não respondidaHá 1 dia
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