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Assinatura errada. Ler reclamação completa
Não apertei em nada para assinar plano de assinatura e foi cobrado 199,90 no meu cartão, 2 horas da manhã (?) Gostaria de saber quando estornam esse v...
Não respondida
VivaVideo é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 15
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- 33,3%
- Reclamações avaliadas
- 3
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da VivaVideo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
O que dizem sobre VivaVideo
Reclamações
Cobrança indevida. Ler reclamação completa
Solicito reembolso do valor debitado do cartão, pois não foi autorizado a cobrança nem foi utilizado o app
Não respondidaCobrança indevida de plano anual após tentativa de cancelamento de plano mensal. Ler reclamação completa
Eu tentei cancelar no primeiro dia pq não gostei do aplicativo, e não tinha a opção cancelar, trez dias depois me foi cobrado 179,99 de um plano anu...
Não respondidaCobrança indevida e falta de suporte do aplicativo. Ler reclamação completa
Entrei no app apareceu teste grátis as 3 dias, sem cobranças no ato da assinatura. Na mesma hora q eu assinei o teste grátis me descontaram ***** e *...
Não respondidaCobrança indevida e transtornos após cancelamento de cartão de crédito por falha no reembolso do app Viva Vídeo. Ler reclamação completa
Fui cobrada indevidamente por um plano Anual do app viva vídeo, só fui perceber quando à cobrança foi feita no meu cartão de crédito, não utilizei nad...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
67,21%
Aplicativos
Problemas
70,49%
Cobrança indevida
Produtos
29,51%
Problemas Gerais
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