VixeBet

O que é Jogo Responsável?

O Jogo Responsável é um conjunto de práticas e ferramentas criadas para promover uma experiência de apostas mais consciente, equilibrada e segura.

Na VixeBet, acreditamos que as apostas devem ser tratadas exclusivamente como uma forma de entretenimento, nunca como fonte de renda, investimento ou solução para problemas financeiros.

Por isso, disponibilizamos recursos de proteção para ajudar nossos clientes a controlar o tempo e os valores utilizados na plataforma.

Ferramentas de proteção ao jogador

Para acessar as ferramentas disponíveis, siga o caminho:

Carteira → Meu perfil → Proteção do Jogador

Entre os recursos disponíveis, estão:

• limite de depósito;

• limite de apostas;

• limite de perdas;

• controle de realidade;

• temporizador de sessão;

• pausa temporária;

• autoexclusão por período determinado ou permanentemente.

Ao escolher um limite ou período de afastamento, leia atentamente as condições apresentadas antes de confirmar. Algumas restrições não podem ser alteradas ou removidas antes do término do prazo selecionado.

Dicas para jogar com responsabilidade

• Utilize somente valores que não comprometam suas despesas essenciais;

• Não trate as apostas como fonte de renda;

• Estabeleça limites de tempo e de valores antes de começar;

• Faça pausas regulares;

• Não tente recuperar perdas aumentando os valores apostados;

• Não aposte sob efeito de álcool ou quando estiver emocionalmente abalado;

• Procure ajuda caso perceba dificuldade para manter o controle.

Sinais de atenção

Alguns comportamentos podem indicar que as apostas deixaram de ser apenas uma forma de entretenimento:

• dificuldade para parar ou reduzir as apostas;

• utilização de valores destinados a despesas essenciais;

• tentativas frequentes de recuperar valores perdidos;

• preocupação constante com apostas;

• alterações emocionais relacionadas aos resultados;

• prejuízos nos relacionamentos, estudos ou trabalho.

Ao identificar algum desses sinais, recomendamos interromper as apostas e utilizar imediatamente as ferramentas de proteção disponíveis.

Como realizar a autoexclusão na VixeBet?

Siga o passo a passo:

1. Acesse “Carteira”;

2. Entre em “Meu perfil”;

3. Selecione “Autoexclusão”;

4. Escolha o período desejado, de acordo com as opções disponíveis, entre 3 meses e permanentemente;

5. Confirme novamente a solicitação para concluir.

Durante o período escolhido, a conta permanecerá bloqueada e não poderá ser reativada antes do término da autoexclusão.

Na opção permanente, o bloqueio será realizado por tempo indeterminado.

Autoexclusão centralizada do Governo Federal

A Plataforma Centralizada de Autoexclusão do Governo Federal permite solicitar o bloqueio do CPF nas plataformas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda — SPA/MF.

A VixeBet é autorizada e credenciada pela LOTERJ, sob regulamentação estadual. Por esse motivo, a autoexclusão realizada exclusivamente no sistema do Governo Federal não substitui a solicitação de autoexclusão diretamente na VixeBet.

Para garantir o bloqueio da conta em nossa plataforma, o cliente deve realizar o procedimento pelo próprio perfil ou solicitar auxílio ao atendimento oficial da VixeBet.

Apoio e suporte

Caso as apostas estejam causando impactos financeiros, emocionais ou familiares, procure apoio especializado.

Alguns canais disponíveis são:

• CVV: 188;

• Jogadores Anônimos;

• CAPS — Centros de Atenção Psicossocial;

• unidades de saúde do seu município;

• conteúdos e ferramentas de orientação disponibilizados pelo Ministério da Saúde.

Nosso compromisso é promover um ambiente de apostas mais seguro, transparente e responsável para todos os nossos clientes.

18+ | Jogue com responsabilidade. O jogo pode causar dependência.

Atenciosamente,
Equipe VixeBet